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iPhoneお役立ち情報

iPhoneが突然無反応や暴走状態になったら?!これ!

[2019.01.23] スマホスピタル名古屋金山

見た目からして破損してもいないのに

・画面が真っ暗なまま何も反応しなくなった

・タッチ操作の反応が無くなってしまった

そんな状態になったら、再起動を試してみるのが対応策の1つです。

 

ただ、いずれにしても全く反応しない状態では

操作ができないのにどうやって試すのさ!

・・・となりますよね。

 

そんな時に役立つのが強制的に再起動させる方法です。

iPhoneの場合、モデルによって方法が変わるので

自分が使っているiPhoneがどのモデルかの確認と共に

覚えておいて損はないのでぜひご確認下さい。

 

まずはどのモデルか確認!

【 iPhone4~iPhone7(Plus) 】の場合は

背面の下側に細かい文字がプリントされています。

この中から 『 Model A○○○○  』(※○部分は数字)を

探してみてください。見つかりましたか?

この『A○○○○』をネットで検索してみれば簡単に分かりますよ。

例えばA1453ならiPhone5sの記事が色々出てきます。

——————————————————-

細かい文字のプリントがなく iPhone とだけある場合は

背面がガラスになっており、その場合は iPhone8 以降のモデルで

強制再起動の方法は同じなのですが念のため見分け方を続けます。

まず表側に従来通りのホームボタンがあれば iPhone8(Plus) です。

——————————————————-

iPhoneX 以降はホームボタンが無いデザインとなっているので

これは簡単に判別ができますね。

ただ、ここから少し複雑となりますが落ち着いて確認ください・・・

 

まず背面のカメラが1つの場合は iPhoneXR

 

背面カメラが2つあり、充電口の左右にあるスピーカー穴が

左右対称であれば iPhoneX 、非対称なら iPhoneXS となります。

なお XS MAX は XS の大型モデルで従来モデルでいう Plus の

位置づけでしょうか。なので大きいかそうでないかでの見分けです。

 

自分のモデルが判別できたら強制再起動の方法を確認!

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図の通り4~6s(Plus)までは同じです。

※電源ボタンの位置が違っても方法は変わりません。

電源ボタン と ホームボタン を同時に10~15秒ほど長押ししてください。

起動時のリンゴマークが表示されたら離して大丈夫です。

※もともと画面表示がある場合は一旦真っ暗になります。

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さて、iPhone7(Plus)は押すボタンが違うだけで方法は変わりません。

電源ボタン と ホームボタン を同時に10~15秒ほど長押ししてください。

起動時のリンゴマークが表示されたら離して大丈夫です。

※もともと画面表示がある場合は一旦真っ暗になります。


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最後にiPhone8以降のモデルの方法です。

① 音量上げるボタン(押してすぐ離す)

② 音量下げるボタン(押してすぐ離す)

❸ 電源ボタン(10~15秒ほど長押し)

という感じです。

起動時のリンゴマークが表示されたら離して大丈夫です。

※もともと画面表示がある場合は一旦真っ暗になります。

 

その後の対処について

上記方法を試して無事復帰したら早急に

データのバックアップを行ってください。

 

もしダメな場合は、原因の調査が必要になります。

お問い合わせください。

 

スマホスピタル名古屋金山店

052-323-0333

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